Question 1

NestEazy est-il gratuit?

Accepted Answer

Oui. NestEazy est entièrement gratuit pour les locataires. Naviguer, être jumelé, échanger des messages, postuler et trouver des colocataires ne coûte rien. Les propriétaires peuvent eux aussi publier une annonce gratuitement pour le moment. La seule option payante est le rapport de vérification des locataires, payé par le propriétaire et jamais obligatoire.

Question 2

En quoi NestEazy est-il différent de Kijiji ou de Facebook Marketplace?

Accepted Answer

Kijiji et Facebook sont des sites de petites annonces générales, sans vérification ni véritable système de demande. C'est souvent là que commencent bien des fraudes locatives. NestEazy est conçu uniquement pour la location, ici même au Nouveau-Brunswick. Les propriétaires comme les locataires vérifient leur identité : vous avez donc affaire à de vraies personnes responsables plutôt qu'à un inconnu derrière une fausse annonce. Ensuite, le NestScore place en haut de votre fil les logements qui vous conviennent le mieux selon ce qui compte pour vous. Vous pouvez postuler d'une simple touche et écrire au propriétaire directement dans l'application.

Question 3

Où NestEazy est-il offert?

Accepted Answer

NestEazy est offert dès maintenant partout au Nouveau-Brunswick, au Canada. Vous nous trouverez à Fredericton, Moncton, Saint John et Miramichi, et nous prévoyons nous étendre au reste du Canada atlantique.

Question 4

NestEazy est-il offert sur iOS et Android?

Accepted Answer

Oui. NestEazy se télécharge gratuitement sur l'App Store d'Apple et sur le Google Play Store.

Question 5

Comment fonctionne le système de jumelage?

Accepted Answer

À la création de votre profil, vous nous indiquez votre budget et l'emplacement souhaité, ainsi que vos habitudes de vie : horaire de sommeil, propreté et tolérance au bruit. Notre système NestScore classe ensuite chaque annonce disponible selon sa correspondance avec vos besoins, de sorte que les meilleurs jumelages apparaissent toujours en premier dans votre fil. Des filtres avancés vous permettent d'affiner par logement meublé, type de bail, politique sur les animaux, fourchette de prix et plus encore. Fini le défilement sans fin.

Question 6

Qu'est-ce que le NestScore?

Accepted Answer

Le NestScore est notre score de compatibilité exclusif qui vous indique à quel point une annonce ou un colocataire correspond à vos préférences. Il tient compte de votre budget, de votre emplacement et des habitudes de vie qui comptent le plus pour vous. Les annonces de votre fil sont triées par NestScore, pour que les meilleurs jumelages soient toujours en tête.

Question 7

Comment postuler pour une location?

Accepted Answer

Quand une annonce vous plaît dans votre fil, touchez le bouton J'aime pour manifester votre intérêt. Vous pouvez y joindre un message d'introduction pour vous présenter au propriétaire. Si le propriétaire est intéressé, il accepte votre demande et vous pouvez entamer la conversation. Vous pouvez aussi remplir une demande de location complète dans l'application. Elle enregistre vos renseignements : vous ne les saisissez qu'une seule fois et pouvez les réutiliser pour plusieurs demandes.

Question 8

Qu'est-ce que la vérification des locataires et en ai-je besoin?

Accepted Answer

La vérification des locataires est un examen des antécédents, du crédit et des références, effectué par un fournisseur canadien de confiance. Elle est entièrement facultative et jamais exigée. Cela dit, un rapport de vérification peut renforcer votre demande. Sur NestEazy, c'est le propriétaire qui demande la vérification et la paie, et on vous demande toujours votre consentement avant de la lancer.

Question 9

Comment fonctionne le jumelage de colocataires?

Accepted Answer

Vous pouvez parcourir les Roomies, des groupes à la recherche de colocataires dans un secteur précis, avec un budget et une date d'emménagement établis. Filtrez par emplacement, budget, préférence de genre, politique sur les animaux et plus encore. Quand vous trouvez un groupe qui vous convient, envoyez une demande d'adhésion accompagnée d'un message. Si le responsable du groupe accepte, vous rejoignez la conversation de groupe et coordonnez la suite à partir de là.

Question 10

J'ai déjà un appartement mais j'ai besoin d'un colocataire. NestEazy peut-il m'aider?

Accepted Answer

Tout à fait. Vous pouvez publier votre logement sur NestEazy et créer un profil de ménage avec votre ambiance, vos habitudes de vie et ce que vous recherchez chez un colocataire. Notre système vous jumelle ensuite avec des personnes compatibles selon l'horaire de sommeil, la propreté, la tolérance au bruit et le style social. Fini de deviner à partir d'une publication d'une ligne sur Facebook. Vous obtenez des colocataires qui conviennent vraiment à votre ménage.

Question 11

Ai-je besoin d'une cote de crédit pour utiliser NestEazy?

Accepted Answer

Non. NestEazy n'exige pas de cote de crédit pour naviguer, être jumelé ou postuler. Notre système NestScore repose sur la compatibilité et les habitudes de vie, pas seulement sur le crédit. Les nouveaux arrivants au Canada, les étudiants et toute personne sans historique de crédit établi peuvent donc tout de même trouver un bon logement. Si un propriétaire demande une vérification, le rapport tient compte de plusieurs facteurs, pas uniquement du crédit.

Question 12

Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont chiffrées en transit et au repos. La vérification d'identité et la vérification des locataires sont confiées à des fournisseurs de confiance, et ni l'une ni l'autre n'a besoin de renseignements sensibles comme votre NAS. Nous respectons la LPRPDE pour protéger vos données, et vous contrôlez qui voit votre profil et vos documents grâce à vos paramètres de confidentialité.

Question 13

Comment publier mon logement?

Accepted Answer

Téléchargez l'application, créez un compte de propriétaire et suivez le parcours de publication guidé. Ajoutez des photos, fixez votre loyer et vos conditions, décrivez les commodités et publiez quand vous êtes prêt. Vous pouvez aussi enregistrer un brouillon et y revenir plus tard. La publication est gratuite pour le moment.

Question 14

Comment vérifier les locataires?

Accepted Answer

Quand un locataire aime votre annonce, vous voyez son profil, son message d'introduction et sa demande de location, ainsi que tout document qu'il choisit de partager. La vérification est entièrement à votre discrétion. Si vous en voulez une, vous la demandez directement dans la conversation et on demande d'abord le consentement du locataire. Le rapport réunit un examen du crédit, des antécédents et des références, accompagné d'une recommandation simple. Il revient habituellement en moins de cinq minutes, pour vous permettre de décider en toute confiance. Vous ne payez que si vous choisissez de lancer la vérification.

Question 15

Qu'est-ce que le score de confiance NestEazy Verify?

Accepted Answer

NestEazy Verify attribue à chaque candidat un score de confiance simple sur 100 et une note alphabétique de A à F. Vous obtenez un aperçu rapide et juste d'un coup d'œil. Pour protéger la vie privée, vous ne voyez que le score global, la note et un court résumé. Vous ne voyez jamais les détails individuels. C'est une façon de plus d'aider les deux parties à louer avec un peu plus de confiance.

Question 16

Puis-je gérer plusieurs annonces?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez créer et gérer autant d'annonces que nécessaire à partir d'un seul compte. Chaque annonce a ses propres candidats, conversations et rapports de vérification. Vous pouvez suspendre, retirer ou marquer une annonce comme louée à tout moment.

Question 17

Quels sont mes droits comme locataire au Nouveau-Brunswick?

Accepted Answer

En vertu de la Loi sur la location de locaux d'habitation du Nouveau-Brunswick, vous avez droit à la jouissance paisible de votre logement. Vous avez aussi droit à des lieux bien entretenus qui respectent les normes de santé et de sécurité, et à une protection contre les représailles si vous exercez vos droits. Le préavis qu'un propriétaire doit donner avant d'entrer dépend du motif. Il est généralement de 24 heures pour les inspections et les visites, de 7 jours pour l'entretien courant, et nul en cas d'urgence. Un propriétaire ne peut pas couper les services essentiels comme le chauffage, l'eau ou l'électricité. Toute clause du bail qui tente de vous faire renoncer à vos droits prévus par la loi est nulle et sans effet.

Question 18

Combien un propriétaire peut-il exiger comme dépôt de garantie?

Accepted Answer

Au Nouveau-Brunswick, le dépôt de garantie est plafonné à un mois de loyer pour la plupart des baux. Les exceptions sont d'une semaine de loyer pour une location à la semaine et de trois mois de loyer pour un emplacement de maison mobile. Vous pouvez verser le dépôt directement à votre propriétaire, qui doit ensuite le remettre au Bureau des relations entre les locataires et les propriétaires dans les 15 jours suivant sa réception. Vous pouvez aussi le payer directement au Bureau, dans un centre Services Nouveau-Brunswick. Dans les deux cas, le dépôt doit finir entre les mains du Bureau, et non du propriétaire. Une fois que le Bureau l'a reçu, vous recevez par la poste un certificat de dépôt confirmant le versement; si vous n'en recevez jamais, c'est peut-être que votre propriétaire ne l'a pas remis. Après votre départ, le propriétaire a 7 jours pour déposer une réclamation contre le dépôt, et vous faites une demande au Bureau pour le récupérer. Les délais de remboursement varient; la voie la plus rapide est une autorisation écrite du propriétaire accompagnée d'une demande en ligne rapide au Bureau. Un propriétaire ne peut rien déduire de votre dépôt sans une ordonnance du Bureau.

Question 19

Mon propriétaire peut-il augmenter mon loyer du montant qu'il veut?

Accepted Answer

Le Nouveau-Brunswick applique actuellement un plafond de loyer de 3 %. Les propriétaires ne peuvent pas augmenter le loyer de plus de 3 % sur toute période de 12 mois, et le loyer ne peut pas être augmenté pendant les 12 premiers mois d'un bail. Les propriétaires doivent donner un préavis écrit d'au moins 6 mois avant qu'une augmentation prenne effet. Si vous recevez un avis d'augmentation de loyer, vous pouvez l'accepter, mettre fin à votre bail ou demander une révision auprès du Bureau des relations entre les locataires et les propriétaires dans les 60 jours. Comme le plafond est revu périodiquement, nous vous recommandons de consulter le site Web du gouvernement du Nouveau-Brunswick pour l'information la plus récente.

Question 20

Un propriétaire peut-il refuser de me louer parce que j'ai des animaux?

Accepted Answer

Oui. Contrairement à certaines autres provinces, le Nouveau-Brunswick permet aux propriétaires d'inclure des clauses interdisant les animaux dans le bail, et ces clauses sont exécutoires. Toutefois, les propriétaires ne peuvent pas refuser les animaux d'assistance, car ce serait de la discrimination liée au handicap en vertu de la Loi sur les droits de la personne du Nouveau-Brunswick. Si votre bail ne dit rien au sujet des animaux, vous avez généralement le droit d'en avoir.

Question 21

Que faire en cas de litige avec mon propriétaire?

Accepted Answer

Commencez par soulever le problème par écrit avec votre propriétaire. Si cela ne règle rien, vous pouvez déposer une demande auprès du Bureau des relations entre les locataires et les propriétaires par l'entremise de Services Nouveau-Brunswick. Vous pouvez faire votre demande en ligne, par courriel, par la poste ou en personne dans un centre de service. Un agent de la location de locaux d'habitation sera désigné pour enquêter et tenter une médiation. Si la médiation échoue, l'agent rendra une décision exécutoire. Les litiges courants portent sur les réclamations liées au dépôt de garantie, les problèmes d'entretien et les avis d'expulsion. Un propriétaire ne peut pas vous expulser sans une ordonnance du Bureau des relations entre les locataires et les propriétaires. Changer les serrures ou retirer vos biens pour vous forcer à partir est illégal.

Question 22

Un propriétaire peut-il refuser de me louer en raison de ma source de revenu?

Accepted Answer

Non. La Loi sur les droits de la personne du Nouveau-Brunswick protège contre la discrimination fondée sur la condition sociale, ce qui inclut la source de revenu. Un propriétaire ne peut pas refuser de vous louer uniquement parce que vous recevez de l'aide sociale, de l'assurance-emploi ou d'autres prestations gouvernementales. Si vous croyez avoir été victime de discrimination, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission des droits de la personne du Nouveau-Brunswick.

Qu'est-ce que NestEazy?